WordPressで「返答が正しいJSONレスポンスではありません」と出て保存できない｜安全な順に試す6つと、頼むときに伝えること【2026年版】

こんにちは、株式会社ソライルの波多野です。

「記事を書いて保存しようとしたら、赤い帯で『更新に失敗しました。返答が正しいJSONレスポンスではありません。』と出た」
「さっきまで普通に保存できていたのに、急に保存も公開もできなくなった」
WordPressのブロックエディターで、このメッセージが出て困っている方は少なくありません。

英語のような言葉が並んでいて驚きますが、多くの場合、ホームページが壊れたわけではありません。
編集画面とサーバーのあいだのやり取りが、どこかで止められているという合図です。
この記事では、Webが専門ではない経営者・ご担当者の方に向けて、次のことを順番にご説明します。

• このメッセージが出る仕組み
• 書いた文章を失わないために、最初にすること
• 管理画面だけでできる、安全な順の確かめ方
• サーバーの設定が関わるときの考え方
• 制作会社やサーバー会社に頼むときに伝えること

1. このメッセージは何を意味しているのか

WordPressのブロックエディターは、「保存」や「公開」を押すと、裏側でサーバーに文章を送り、「受け取りました」という返事を待っています。
この返事の形式がJSONです。
「返答が正しいJSONレスポンスではありません」は、この返事が返ってこなかった、または途中で別のものに置き換わったという意味です。

返事が届かない原因は、大きく分けると次の4つです。

この中で、いちばん多いのは、パーマリンクの設定とサーバーの防御機能です。

2. まず、書いた文章を手元に残す

原因を探す前に、書いた文章を失わないようにします。

1. 編集画面の本文を全部選んでコピーし、メモ帳やWordに貼っておく
2. 題名も同じようにコピーしておく
3. エラーの画面を、スマホで撮るかスクリーンショットで残しておく

ブラウザを閉じたり、再読み込みしたりすると、保存されていない文章が消えることがあります。
先に手元に残しておけば、落ち着いて原因を探せます。

3. 管理画面だけで、安全な順に試す6つ

元に戻しやすいものから順に試します。
1つ試すごとに、もう一度「保存」を押して、直ったかを確かめます。

1. 本文の一部だけが原因か、確かめる

新しい投稿を作り、「テスト」とだけ書いて下書き保存してみます。
新しい投稿では保存できるなら、元の記事の本文の中に原因があります。
外部のコード（地図やSNSの埋め込み）、プログラムのような記号、ほかのサイトから貼った文章が、サーバーの防御機能に止められていることがよくあります。

元の記事は、段落を少しずつ消しながら保存を試すと、どの部分で止まるかが分かります。

2. パーマリンクの設定を、変えずに保存し直す

「設定」→「パーマリンク」を開き、何も変えずに、いちばん下の「変更を保存」を押します。
これだけで、ページのアドレスの決まりが作り直され、直ることがあります。
設定を変えるわけではないので、ホームページの見え方は変わりません。

3. サイトのアドレスが、httpsでそろっているか見る

「設定」→「一般」を開き、「WordPressアドレス（URL）」と「サイトアドレス（URL）」を見ます。
ふだん開いている管理画面のアドレスが「https://」で始まっているのに、ここが「http://」になっていると、通信が止まることがあります。
ここを書き換えると、管理画面に入れなくなることがあります。

食い違いに気づいたら、自分で直さずに、制作会社や保守会社に伝えるのが安全です。

4. サイトヘルスで、通信の問題が出ていないか見る

「ツール」→「サイトヘルス」を開きます。
「REST API」という言葉を含む項目（エラーが発生した、予期しない結果だった など）が出ていれば、編集画面とサーバーのあいだの通信が止められています。
その項目を開くと、止まっている理由が短く書かれているので、画面を残しておきます。

5. 最近入れた・更新したプラグインを止めてみる

エラーが出る直前に、プラグインを入れたり更新したりしていれば、そのプラグインを「無効化」して保存を試します。
セキュリティのプラグインと、キャッシュ（表示を速くする）のプラグインは、通信を止める原因になりやすいものです。
止めて直ったら、そのプラグインの設定を見直すか、別のものに替えることを考えます。

確かめたら、止めたプラグインは元に戻します。

6. 一時的にクラシックエディターで保存する

どうしても急いで公開したいときは、プラグイン「Classic Editor」で旧来の編集画面に切り替えると、保存できることがあります。
ただし、これは応急処置で、原因は残ったままです。
公開できたら、改めて原因を確かめます。

4. サーバーの防御機能（WAF）が止めているとき

サーバーには、不正な書き込みを防ぐ「WAF（ワフ）」という仕組みがあります。
この仕組みは、本文にプログラムのような文字が含まれていると、正しい投稿でも攻撃と見なして止めることがあります。
1つ目の確かめ方で「特定の記事だけ保存できない」と分かったときは、これが原因のことが多いです。

WAFは、ホームページを攻撃から守る大切な仕組みです。
「エラーが出るから」と、ずっと切ったままにするのはおすすめできません。

5. 自分で触らないほうがよいこと

次の作業は、上位の解説記事でもよく紹介されていますが、慣れていない方が触ると、ホームページが表示されなくなることがあります。

• サーバーの「.htaccess」というファイルを書き換える
• 「設定」→「一般」のアドレスを書き換える
• FTPでプラグインのフォルダの名前を変える

ここまで来たら、制作会社や保守会社に任せる段階です。

6. 制作会社やサーバー会社に頼むときに伝えること

次のことを伝えると、原因を早く絞り込めます。

不具合の伝え方は、関連記事「ホームページの不具合を相談するときの伝え方」でも詳しくご紹介しています。

7. ソライルの保守での見守り方

ソライルのホームページ保守では、WordPressのサイト向けのスタンダードプラン以上で、WordPress本体・プラグインの管理と、更新後の表示確認を毎月行っています。
プラグインの更新のあとに、編集画面で保存できるか、お問い合わせフォームが動くかも確かめています。
「急に保存できなくなった」というご相談は、保守のお客様からメールで承っています。

ソライルはお客様に2つのことをお約束しています。
毎月、必ずサイトを確認します。
毎月、月次報告をメールにてお送り致します。

月次報告はスタンダードプラン以上が対象で、ライトプランではオプションで追加できます。

8. まとめ

• 「返答が正しいJSONレスポンスではありません」は、編集画面とサーバーの通信が止められている合図
• 原因を探す前に、本文をコピーして手元に残す
• 新しい投稿で試す→パーマリンクの保存し直し→アドレスの確認→サイトヘルス→プラグインの順に確かめる
• 特定の記事だけ保存できないときは、サーバーの防御機能（WAF）を疑う。切ったままにしない
• .htaccessやアドレスの書き換えは、制作会社や保守会社に任せる

「何を試しても保存できない」「どこから手を付ければよいか分からない」と思われたら、ソライルの無料サイト健康診断をご利用ください。
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営業のお電話はいたしません。

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よくある質問

Q. 保存できなかった記事は、消えてしまいますか？

A. 画面を閉じなければ、編集中の文章は画面に残っています。
先に本文をコピーして、手元に残してから原因を探します。
WordPressの自動保存が働いていれば、次に開いたときに「自動保存されたものがあります」と表示されることもあります。

Q. 画像を入れたときだけ、このエラーが出ます。

A. 画像のファイル名に、記号や全角の文字が入っていないかを見ます。
ファイル名を半角の英数字に変えて、入れ直してみます。
画像のアップロードそのものができない場合は、関連記事「WordPressで画像がアップロードできない原因と直し方」をご覧ください。

Q. パーマリンクの「変更を保存」を押して、ホームページは変わりませんか？

A. 設定を変えずに保存するだけなら、ページのアドレスも見え方も変わりません。
設定の選択肢を変えてしまうと、すべてのページのアドレスが変わるので、何も触らずに保存だけ押します。

Q. WAFを切ったら保存できました。このままでよいですか？

A. 保存が終わったら、WAFは元に戻します。
切ったままにすると、ホームページが攻撃を受けやすくなります。
同じ記事を何度も直すなら、止められている部分をサーバー会社に確かめてもらい、その部分だけ外します。

Q. クラシックエディターに戻したほうがよいですか？

A. 急いで公開するための応急処置としては使えます。
ただし、原因が残ったままなので、ほかの場面でも同じことが起きる可能性があります。
公開できたら、原因を確かめて直しておきます。