サイバー攻撃復旧サービス

WordPressサイトが改ざんされた？
最短即日で復旧します。

サイトが突然真っ白になった。見覚えのないページが表示される。管理画面にログインできない——。
そんな緊急事態に、Web改善20年・4,000件以上の実績を持つプロが迅速に対応します。

復旧だけで終わらない。原因調査・再発防止まで徹底サポート。他社で復旧できなかったサイトも、ご相談ください。

ご相談・初期診断は無料です。
お気軽にお問い合わせください。

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こんなお悩みありませんか？

サイトが真っ白になった

突然サイトが表示されなくなり、お客様からの問い合わせも途絶えてしまった。
見知らぬサイトに飛ばされる

自社サイトにアクセスすると、海外のECサイトや不審なページにリダイレクトされてしまう。
管理画面にログインできない

パスワードが勝手に変更されたのか、WordPressの管理画面に一切入れなくなった。
サイトの内容が書き換えられた

自社のページが全く別のコンテンツ（海外ECサイト等）に差し替えられている。
Googleから警告が表示される

「このサイトは危険です」という警告が表示され、お客様がアクセスできない状態になっている。
検索結果に見覚えのないページが出る

Google検索で自社名を検索すると、作った覚えのない外国語ページが大量にインデックスされている。

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一つでも当てはまる方は、サイバー攻撃の被害を受けている可能性があります。被害は時間とともに拡大します。お早めにご相談ください。

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改ざんされたサイトを放置すると、どうなるのか

お客様の個人情報が流出するリスク

改ざんされたサイトに仕込まれたマルウェアによって、サイトを訪れたお客様の情報（メールアドレス、問い合わせ内容など）が第三者に送信される恐れがあります。情報漏洩が発覚すれば、企業の信用問題に直結します。
Googleの検索順位が大幅に下落する

Googleはマルウェアに感染したサイトを検索結果から除外、またはペナルティを課します。長年かけて積み上げたSEOの評価が一瞬で失われ、復旧後も順位が戻るまでに時間がかかるケースがあります。
被害が他のサイトにも拡大する

同じサーバー上に複数のサイトがある場合、1つのサイトの感染が他のサイトにも波及する可能性があります。また、改ざんされたサイトからスパムメールが送信されると、サーバー自体がブラックリストに登録される恐れもあります。
売上・問い合わせが止まる

サイトが表示されない、または警告が表示される状態では、当然ながら問い合わせも売上もゼロになります。復旧が遅れるほど、ビジネスへのダメージは大きくなります。

ソライルのサイバー攻撃復旧サービス

原因調査・復旧・再発防止まで一貫対応

「サイトを元に戻す」だけでは、同じ被害を繰り返すリスクがあります。
ソライルでは、原因調査・復旧・再発防止をセットで行い、安心して運用を再開できる状態を目指します。

01

原因調査

どこから侵入されたのか、どのファイルが改ざんされたのかを調査します。WordPress本体・プラグイン・テーマ・パスワード・サーバー環境などを確認し、再発リスクの原因を特定します。
チェック項目
- 侵入経路の特定
- 改ざん箇所・感染状況の確認
- 再発リスクの原因を特定
02

復旧

調査結果をもとに、マルウェアの除去、改ざんファイルの修復、バックドアの特定・削除を行い、サイトを正常に表示できる状態へ戻します。管理画面にログインできない状態でも、可能な範囲で復旧対応を進めます。
チェック項目
- マルウェア・バックドアの除去
- 改ざんファイルの修復
- サイトの正常表示を確認
03

再発防止

同様の被害を防ぐため、WordPress本体・プラグイン・テーマの更新、不要ファイルの整理、サーバー設定の見直し、セキュリティ対策を行います。復旧後もそのまま保守のご契約で、継続して見守ります。
チェック項目
- WordPress・プラグイン・テーマの更新
- サーバー設定の見直し・強化
- セキュリティ対策の実施

原因の特定から復旧、再発防止までワンストップで対応します。

迅速・丁寧なサポートで、安心してサイト運用を再開いただけます。

ご相談・初期診断はすべて無料です

ソライルのサイバー攻撃復旧が選ばれる4つの理由

01

Web改善20年・4,000件超の実績。
代表が直接対応

ソライルでは、Webアプリケーション開発やサーバー構築の経験を持つ代表が、被害状況の確認から復旧方針の判断まで直接対応します。技術面と事業面の両方を踏まえ、状況に応じた適切な対応をご提案します。
02

他では直せなかった不具合も
最短1時間で復旧実績あり

「他社に相談したが進まない」「サーバー会社に全削除と言われた」そのようなケースでも、原因を見極めながら対応します。実際に、他では解決できなかった不具合を最短1時間で復旧した実績もあります。
03

保守のご契約で
復旧費用は0円

ホームページ保守（スタンダードプラン以上）をご契約いただくと、復旧・原因調査・セキュリティ強化の費用はいただいておりません。復旧後もそのまま保守で、WordPress本体・プラグインの更新やバックアップを続け、毎月サイトを確認します。

ウェブサイト保守サービスの詳細を見る
04

復旧後のWeb集客まで
一気通貫でサポート

サイバー攻撃の被害は、SEO評価の低下や売上・集客への影響にもつながります。ソライルでは、必要に応じてSEOや導線改善まで支援し、復旧後の売上回復まで見据えてワンストップでサポートできます。

Web集客コンサルティングの詳細を見る

他社と比較してわかる、ソライルの対応範囲

復旧から再発防止、集客回復まで一貫してサポートできるのがソライルの強みです。

比較項目	（当社）	復旧専門業者A（一般的な傾向）	一般的なWeb制作会社（一般的な傾向）
サイト復旧・マルウェア除去	◎幅広い被害に対応可能	○一般的な被害に対応可能	△対応範囲外の場合あり
侵入原因の調査・報告	◎原因特定＋報告書を提出	○簡易調査の場合あり	△対応範囲外の場合あり
セキュリティ強化・再発防止	◎再発防止まで徹底サポート	○基本対応のみの場合あり	△内容による
復旧後の保守・運用管理	◎保守のご契約で復旧費用0円	△別契約が必要な場合あり	△内容による
SEO回復・集客サポート	◎コンサルティング対応	×対応範囲外	△内容による
対応体制	◎代表が直接対応（業界歴20年以上）	○専門スタッフが対応	△制作中心の対応体制
復旧スピード	◎最短1時間の復旧実績あり	○内容による	△対応範囲外の場合あり

◎ 対応可能
○ 一部対応
△ 内容による／対応範囲が限定的
× 対応範囲外

※比較内容は一般的な傾向をもとに整理しています。対応範囲は各事業者により異なります。

サイバー攻撃復旧対応スタッフのご紹介

私たちが直接対応いたします。

波多野明仁

「状況を正確かつスピーディーに把握し、復旧と再発防止に向けて対応いたします。」
波多野房子

「お客様のお気持ちに寄り添いながら、安心して進められるようご案内いたします。」

対応できる症状・被害の例

以下のような症状に対応しています。「これってサイバー攻撃？」と思ったら、まずはご相談ください。

サイトの改ざん
- ページの内容が書き換えられた
- 見覚えのないページが追加されている
- 海外ECサイトのようなコンテンツに差し替えられた
不正リダイレクト
- 自社サイトにアクセスすると別のサイトに飛ばされる
- スマートフォンからのアクセス時だけリダイレクトされる
- Google検索からアクセスした時だけ飛ばされる
管理画面のトラブル
- WordPressにログインできない
- 管理画面のパスワードが勝手に変更された
- 知らないユーザーアカウントが追加されている
表示の異常
- サイトが真っ白になった
- エラーメッセージが表示される
- ページの表示が極端に遅くなった
検索・SEOへの影響
- Google検索結果に不審なページが表示される
- 「このサイトは危険です」と警告が出る
- 検索順位が急激に下がった
サーバーの問題
- レンタルサーバー会社からセキュリティの警告が届いた
- サーバーからスパムメールが送信されている
- サーバーのリソースが異常に消費されている

※ 上記以外の症状でも対応可能な場合がございます。まずはお気軽にご相談ください。

※ 大企業を標的としたランサムウェア（身代金要求型）攻撃には対応しておりません。

症状についてお気軽にご相談ください。

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お問い合わせからサイバー攻撃復旧までの流れ

1

お問い合わせ

お問い合わせフォームよりご連絡ください。現在の症状やお困りの状況をお伺いし、初期状況を確認いたします。
※ご相談は無料です。

まずはお気軽にご相談ください。専門スタッフが丁寧にお伺いします。
2

初期診断・ご案内

WordPress管理画面やサーバー情報をお預かりし、被害状況を確認します。復旧に必要な作業内容と、保守のご契約内容をご案内します。ご契約（電子契約）のあと、作業を始めます。
※初期診断は無料です。

状況に合わせた進め方を、分かりやすくご説明します。
3

原因調査

侵入経路や改ざん箇所、マルウェア・バックドアの有無などを調査します。WordPress本体やプラグインの脆弱性、パスワード流出なども確認し、原因を特定します。

原因を特定し、最適な復旧プランをご提案します。
4

復旧対応

調査結果をもとに、マルウェア除去、改ざんファイルの修復、バックドアの削除などの復旧作業を行います。作業の進捗は随時ご報告いたします。
5

セキュリティ強化・再発防止

同様の被害を防ぐため、WordPress・プラグインの更新、サーバー設定の見直し、セキュリティ対策の実施を行います。復旧後も、保守のご契約のもとで継続して見守ります。

再発防止までサポートし、大切なサイトの安全と事業継続を支えます。
6

復旧確認・ご報告

復旧完了後、サイトが正常に動作することをご確認いただきます。その後、対応内容をご報告します。
以降は保守として毎月サイトを確認し、月次報告をメールにてお送り致します。

料金

ホームページ保守のご契約で、復旧費用は0円

サイバー攻撃からの復旧は、
ホームページ保守（スタンダードプラン以上）をご契約いただくことで、
復旧費用0円で対応しています。ご負担いただくのは、保守の月額料金だけです。

パソコンの復旧作業と、盾とチェックマークのイラスト

復旧費用

0円

復旧・原因調査のご報告・セキュリティ強化まで含みます

スタンダードプラン以上の保守契約が条件です

保守の月額料金

14,300円（税込）〜

スタンダードプラン
ご契約期間1年（自動更新）

保守のご契約で対応する作業

以下の作業は、保守のご契約期間中、0円で対応いたします。

マルウェア除去・サイト復旧

改ざんファイルの修復、
マルウェア・バックドアの除去

0円
原因調査・報告

侵入経路の特定、
脆弱性の調査、報告書作成

0円
セキュリティ強化

WordPress・プラグインのアップデート、
サーバー設定の見直し、セキュリティソフト導入

0円

復旧後も、毎月サイトを確認・ご報告

復旧後も、そのまま保守として毎月サイトを確認し、月次報告をメールにてお送り致します。保守サービスの料金・プランを見る

※ご相談・初期診断は無料です。

※ご契約期間は1年間です。満了の1か月前までにお申し出がなければ、1年ごとに自動で更新されます。

※バックアップから戻せない場合など、手作業での修正や作り直しが必要なときは、着手前に内容と費用をご説明します。

※複数サイト、ECサイト、会員サイト、サーバー全体の感染、サーバー移転などが必要な場合は、別途ご相談となります。

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復旧実績・お客さまの声

CASE 01

他社の復旧業者が1ヶ月動かない
→ 半日で再公開

症状

サイバー攻撃を受け、Webサイトが閲覧できない状態に。復旧専門の業者（他社）に依頼したものの、1ヶ月近く経過しても復旧が全く進まず、サイトが見れない状況にとても困っていた。

ソライルの対応

ご依頼を受け、サーバー内のファイルを徹底調査。マルウェア・バックドアの除去、改ざんファイルの修復、セキュリティ強化を実施。

結果

ご依頼から、わずか半日で復旧が完了。お困りだった不具合も解消され、大変喜んでいただきました。
CASE 02

フィッシングサイトの踏み台に
→ Google圏外からの緊急復旧

症状

サイバー攻撃を受け、Webサイトが改ざんされてしまった。さらにフィッシングサイトへの踏み台にされ、悪質なサイトと認定されてGoogleの検索結果から完全に圏外になってしまった。

ソライルの対応

改ざんされたファイルの修復、マルウェア除去、バックドアの特定と削除を実施。Googleへの再審査リクエストも代行。

結果

ご依頼から、わずか1日で復旧が完了。Google検索順位も復活し、社名検索で上位表示が復活しました。
CASE 03

外国のECサイトに書き換えられた
→ サーバー会社には「全消去」と言われたが即日復旧

症状

サイバー攻撃を受け、Webサイトが外国のECサイトに書き換えられてしまった。サーバー会社に相談したところ、「データを全て消して下さい」と言われ、とても困っていた。

ソライルの対応

データを消去することなく、サーバー内のファイルを精査。改ざんされたファイルの修復、マルウェア・バックドアの除去、セキュリティ強化を実施。

結果

ご依頼から、わずか半日で復旧が完了。Google検索順位も復活し、上位表示できるようになりました。

同じような症状でお困りの方はご相談ください。

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初回のご相談・初期診断は無料です。
私たちが直接対応いたします。

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サイトの異変に気づいたら、
まずはご相談ください。

些細なことでも構いません。
「これってサイバー攻撃かも？」と思ったら、
お気軽にお問い合わせください。

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       Google に投稿されました  
   
   Asian Property Inc. Tokyo 
 
 
 
  不具合の改善から、新規の提案などすばやく対応していただいており、会社を前進させることについてとても協力していただいております。今後も信頼できるパートナーとして共に成長していければと思える企業様です。
  
 
      Google に投稿されました  
   
   よらりえ 
 
 
 
  志ワークを受けました。

自分の中にパワーが蘇ってくるようなワークでした。
自分の命を活かして生きられていると感じながら生きていける！
そんなきっかけになりました！

個人、組織、社会、
陰と陽の両面と
全体を見ていくチャンスを下さるので、
終わった時、健やかに一つにまとまった感があります。

自分は案外志に生きられているという喜びを感じたと
同時に、自分が理想の世界を作る　という視点に立つと、
人に委ねていて、自分が世界を作る一員であるという自覚が
薄いことにも気づけました。
付箋、まとめ直して、お守りにしようと思います！
ありがとうございます。
  
 
      Google に投稿されました  
   
   ku ha 
 
 
 
  ホームページのリニューアルをお願いしました。

会社の顔になるホームページをソライルさんにお願いして本当に良かったです。

リニューアルしてから、ホームページのイメージが良くなったと、大好評です！

主力事業である訪問介護事業だけでなく、介護コンサル事業、セミナー事業などの様々なサービスの情報も掲載することができて大満足です。

このホームページを育てて行こうと思います。

これからも、どうぞよろしくお願いします。

本当に、ありがとうございました。
  
 
      Google に投稿されました  
   
   Tomomi Nagai 
 
 
 
  WEBサイトの攻撃に迅速に対応してくださいました。その後もセキュリティ対策をしっかりやっていただき、安心しました。
  
 
      Google に投稿されました  
   
   Masahiro Kubo 
 
 
 
  自分の考えを短時間にまとめて外に出せた事で整理と今後の活動が見えました。起業に向けた取組の指針にしてゆきたいと思います。ありがとうございました。
  
 
      Google に投稿されました  
   
   梅津勝明 
 
 
 
  僕のWEBサイトが乗っ取り被害に遭ったとき、迅速かつ丁寧に対応していただきました。サーバー会社に問い合わせたら「今までのデータを全て消さないといけない」と言われましたが、データを消すことなく復旧することができ、とても助かりました。
  
 
      Google に投稿されました  
   
   Osamu Masunaga 
 
 
 
  Webサーバーの保守をはじめ、様々なネット関連の問題を助けていただいてます！とても真面目でスピーディーな対応をしていただけて満足しています。
  
 
      Google に投稿されました  
   
   ゆい。 
 
 
 
  常々、「自分はどうありたいか？」と問いながら生きていたのですが、志や理念を明確に言語化したことはなかったので、人生の指針ができてよかったです！ありがとうございました！！
  
 
      Google に投稿されました  
   
   大中駿汰 
 
 
 
  志のワークで自分の不明確だった部分が明確になり、自己分析を深める事のできる時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。

初回のご相談は無料です。
私たちが直接対応いたします。

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些細なことでもお気軽にご相談ください。

オンライン会議にも対応していますので、
遠方の方のご相談も承っております。

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