サイバー攻撃復旧サービス

ソライルのサイバー攻撃復旧サービス

• 01

  原因調査

  

  どこから侵入されたのか、どのファイルが改ざんされたのかを調査します。WordPress本体・プラグイン・テーマ・パスワード・サーバー環境などを確認し、再発リスクの原因を特定します。

  チェック項目

  • 侵入経路の特定
  • 改ざん箇所・感染状況の確認
  • 再発リスクの原因を特定

• 02

  復旧

  

  調査結果をもとに、マルウェアの除去、改ざんファイルの修復、バックドアの特定・削除を行い、サイトを正常に表示できる状態へ戻します。管理画面にログインできない状態でも、可能な範囲で復旧対応を進めます。

  チェック項目

  • マルウェア・バックドアの除去
  • 改ざんファイルの修復
  • サイトの正常表示を確認

• 03

  再発防止

  

  同様の被害を防ぐため、WordPress本体・プラグイン・テーマの更新、不要ファイルの整理、サーバー設定の見直し、セキュリティ対策を行います。ご希望に応じて、継続的な保守サービスもご提案します。

  チェック項目

  • WordPress・プラグイン・テーマの更新
  • サーバー設定の見直し・強化
  • セキュリティ対策の実施

他社と比較してわかる、ソライルの対応範囲

復旧から再発防止、集客回復まで一貫してサポートできるのがソライルの強みです。

比較項目	（当社）	復旧専門業者A（一般的な傾向）	一般的なWeb制作会社（一般的な傾向）
サイト復旧・ マルウェア除去	◎幅広い被害に対応可能	○一般的な被害に対応可能	△対応範囲外の場合あり
侵入原因の調査・報告	◎原因特定＋報告書を提出	○簡易調査の場合あり	△対応範囲外の場合あり
セキュリティ強化・ 再発防止	◎再発防止まで徹底サポート	○基本対応のみの場合あり	△内容による
復旧後の保守・ 運用管理	◎月額保守プランあり	△別契約が必要な場合あり	△内容による
SEO回復・ 集客サポート	◎コンサルティング対応	×対応範囲外	△内容による
対応体制	◎代表が直接対応 （業界歴20年以上）	○専門スタッフが対応	△制作中心の対応体制
復旧スピード	◎最短1時間の復旧実績あり	○内容による	△対応範囲外の場合あり

• ◎ 対応可能
• ○ 一部対応
• △ 内容による／対応範囲が限定的
• × 対応範囲外

※比較内容は一般的な傾向をもとに整理しています。対応範囲は各事業者により異なります。

お問い合わせからサイバー攻撃復旧までの流れ

復旧実績・お客さまの声

• CASE 01

  他社の復旧業者が1ヶ月動かない
  → 半日で再公開

  症状

  

  サイバー攻撃を受け、Webサイトが閲覧できない状態に。復旧専門の業者（他社）に依頼したものの、1ヶ月近く経過しても復旧が全く進まず、サイトが見れない状況にとても困っていた。

  ソライルの対応

  ご依頼を受け、サーバー内のファイルを徹底調査。マルウェア・バックドアの除去、改ざんファイルの修復、セキュリティ強化を実施。

  結果

  

  ご依頼から、わずか半日で復旧が完了。お困りだった不具合も解消され、大変喜んでいただきました。

• CASE 02

  フィッシングサイトの踏み台に
  → Google圏外からの緊急復旧

  症状

  

  サイバー攻撃を受け、Webサイトが改ざんされてしまった。さらにフィッシングサイトへの踏み台にされ、悪質なサイトと認定されてGoogleの検索結果から完全に圏外になってしまった。

  ソライルの対応

  改ざんされたファイルの修復、マルウェア除去、バックドアの特定と削除を実施。Googleへの再審査リクエストも代行。

  結果

  

  ご依頼から、わずか1日で復旧が完了。Google検索順位も復活し、社名検索で上位表示が復活しました。

• CASE 03

  外国のECサイトに書き換えられた
  → サーバー会社には「全消去」と言われたが即日復旧

  症状

  

  サイバー攻撃を受け、Webサイトが外国のECサイトに書き換えられてしまった。サーバー会社に相談したところ、「データを全て消して下さい」と言われ、とても困っていた。

  ソライルの対応

  データを消去することなく、サーバー内のファイルを精査。改ざんされたファイルの修復、マルウェア・バックドアの除去、セキュリティ強化を実施。

  結果

  

  ご依頼から、わずか半日で復旧が完了。Google検索順位も復活し、上位表示できるようになりました。