サーバー会社から「サービス終了」「プラン終了」の案内が来たら｜残りの期間ごとの進め方と、止めずに移す順番【2026年版】

こんにちは、株式会社ソライルの波多野です。

「契約しているレンタルサーバーの会社から、『サービスを終了します』というお知らせが来た」
「今のプランが終わるので、新しいプランに移ってくださいと言われた」
ホームページやメールを置いているサーバーのサービスが終わると、そのままでは、ホームページが表示されなくなり、会社のメールも届かなくなります。

ただ、お知らせは、多くの場合、終了日まである程度の期間を空けて届きます。
早めに動けば、ホームページもメールも止めずに移すことができます。
この記事では、Webが専門ではない経営者・ご担当者の方に向けて、次のことを順番にご説明します。

• お知らせが来たら、最初に確かめる5つ
• 残りの期間ごとの進め方
• 同じ会社の新しいプランに移るか、別の会社に移るかの決め方
• 止めずに移す順番と、やってはいけないこと

サーバー会社によって、移り方の案内や、使える手段は違います。
実際に進めるときは、ご契約のサーバー会社の案内もあわせてご確認ください。

1. お知らせが来たら、最初に確かめる5つ

1. 終了日はいつか

お知らせのメールや、サーバー会社のお知らせのページで、サービスが終わる日を確かめます。
「新規の申し込みの終了日」と「サービスそのものの終了日」が別に書かれていることもあるため、後者を確かめます。

2. 何が終わるのか

3. サーバー会社が、移すのを手伝ってくれるか

同じ会社の新しいプランへ、自動や簡単な手続きで移れる案内が出ていることがあります。
ただ、自動で移るのはホームページのデータだけで、メールや細かな設定は自分で移す、ということもあります。

4. ドメインは、誰の名義で、どこで管理しているか

ホームページやメールのアドレスに使っているドメインが、どこの会社で、誰の名義で管理されているかを確かめます。
サーバーと同じ会社でドメインも管理している場合は、ドメインの移し方も考える必要があります。
ドメインの管理については、関連記事「ドメイン管理とは」でご紹介しています。

5. 会社のメールを、そのサーバーで使っているか

ホームページと同じサーバーで、会社のメールを使っていることがよくあります。
その場合、ホームページだけでなく、メールの移し方も決めなければなりません。

2. 残りの期間ごとの進め方

どの場合も、お知らせが届いた日が、いちばん余裕のある日です。
後回しにせず、その週のうちに、誰が進めるかを決めます。

3. 同じ会社の新しいプランか、別の会社か

残りの期間が短いときは、まず同じ会社の新しいプランで止めずに移し、そのあと、落ち着いてから別の会社を考える、という順番もあります。
別の会社へ移るときの準備は、関連記事「サーバー移転・移管の進め方」でご紹介しています。

4. 止めずに移す順番

1. 今の状態を一覧にする

• ホームページのページ、WordPressのバージョン、プラグイン
• 会社のメールアドレスの数と、使っている人
• お問い合わせフォームの送り先
• ドメインの管理場所と名義、サーバーとドメインのログイン情報

2. バックアップを取る

ホームページのファイルとデータベース、メールのデータを、サーバーの外に保管します。
バックアップの持ち方は、関連記事「WordPressのバックアップ」でご紹介しています。

3. 新しいサーバーを用意して、テストする

新しいサーバーにホームページを移し、本番に切り替える前に、表示とお問い合わせフォームを確かめます。

4. メールの移し方と、切り替えの日を決める

会社のメールは、切り替えの日に届かなくなる心配がいちばん大きいところです。

• 新しいサーバーで、同じメールアドレスを作っておく
• 古いメールを、新しいサーバーやパソコンに移しておく
• パソコンやスマホのメールの設定を、切り替えの日に変える
• 切り替えた日に、社内と社外から送ったメールが届くかを確かめる

5. ドメインの向き先を切り替える

ドメインの設定（DNS）を、新しいサーバーに向けます。
切り替えてから、すべての人に新しいサーバーが表示されるまでには、時間がかかることがあります。
アクセスやメールが少ない日や時間帯を選んで切り替えると安心です。

6. 確かめてから、古いサーバーを解約する

ホームページ・お問い合わせフォーム・メールが、新しいサーバーで問題なく動いていることを、数日から1週間ほど見守ります。
問題がないことを確かめてから、古いサーバーを解約します。

5. やってはいけないこと

1. 古いサーバーを先に解約する

新しいサーバーの準備ができる前に解約すると、ホームページとメールが止まり、データも戻せなくなることがあります。
解約は、必ず最後にします。

2. メールを後回しにする

ホームページだけを移して、メールの設定を忘れると、切り替えた日から会社のメールが届かなくなります。
メールの送受信は、切り替えた日に必ず確かめます。
メールが届かないときの確かめ方は、関連記事「メールが相手に届かない？迷惑メール判定される原因と対処法」でもご紹介しています。

3. 終了日の直前まで待つ

終了日の直前は、同じように移る人が多く、サーバー会社の窓口が混むことがあります。
また、思わぬ不具合があったときに、直す時間がなくなります。

6. ご自身で進めるか、任せるかの目安

相談するときに伝えること

• ホームページのアドレス
• 届いたお知らせの内容と、終了日
• 会社のメールを、そのサーバーで使っているか、何人分か
• ドメインをどこで管理しているか（分かる範囲で）
• 新しいサーバーの希望（同じ会社か、別の会社か）

7. ソライルの保守での見守り方

ソライルのホームページ保守では、サーバー管理とドメイン管理をライトプランから行っています。
「サーバー会社からサービス終了のお知らせが来たけれど、何から始めればよいか分からない」というご相談も承っています。
今の状態を一覧にし、移る先と切り替えの日を決め、ホームページを止めずに移すところまでお任せいただけます。

なお、会社のメールの設定や移し替えは、保守の作業には含めていません。メールについては、ご契約のメールのサービスや、社内のご担当の方と日程を合わせて進めます。
ソライルはお客様に2つのことをお約束しています。
毎月、必ずサイトを確認します。

毎月、月次報告をメールにてお送り致します。
月次報告はスタンダードプラン以上が対象で、ライトプランではオプションで追加できます。

8. まとめ

• サービス終了のお知らせが来たら、終了日・何が終わるか・自動で移るか・ドメインの持ち主・メールの5つを確かめる
• 残りの期間に合わせて、移る先と切り替えの日を決める。お知らせが届いた日が、いちばん余裕のある日
• 期間が短ければ、まず同じ会社の新しいプランで止めずに移す
• メールの切り替えをいちばん大事に考え、切り替えた日に送受信を確かめる
• 古いサーバーの解約は、確かめてから最後に

「サーバーのお知らせが来たけれど、うちのサイトはどう移すのがよいか知りたい」と思われたら、ソライルの無料サイト健康診断をご利用ください。
フォームにURLを入れて送っていただくだけで、通常1営業日以内に、メールで所見をお返しします。
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ホームページの更新と確認を、毎月まとめて任せたい方は、ホームページ保守サービスのページもご覧ください。

▶ ホームページ保守サービス（料金・プラン）

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よくある質問

Q. お知らせが来ましたが、まだ何か月も先です。今から動く必要がありますか？

A. 今から動くことをおすすめします。
期間に余裕があるほど、移る先を比べたり、テストしたりする時間がとれます。
まずは、誰が進めるかと、切り替えの日の目安を決めておきます。

Q. サーバー会社が自動で移してくれると書いてあります。何もしなくてよいですか？

A. 自動で移るのは、ホームページのデータだけということがあります。
メールの設定、PHPなどの設定、お問い合わせフォームの動きは、移ったあとに必ず確かめます。

Q. 移している間、ホームページは止まりますか？

A. 新しいサーバーでテストを済ませてから、ドメインの向き先を切り替えれば、止まる時間を短くできます。
切り替えの直後は、古いサーバーと新しいサーバーが混ざって見えることがあります。

Q. メールアドレスは変わりますか？

A. ドメインをそのまま使えば、多くの場合、メールアドレスは変わりません。
ただ、メールのデータや設定は移す必要があります。

Q. 古いサーバーは、いつ解約すればよいですか？

A. ホームページ・フォーム・メールが新しいサーバーで動いていることを、数日から1週間ほど確かめてから解約します。
終了日より前に、余裕をもって済ませておくと安心です。

Q. 移る先のサーバーは、どう選べばよいですか？

A. 料金だけでなく、WordPressとPHPのバージョンへの対応、バックアップの仕組み、サポートの窓口を確かめて選びます。
迷う場合は、今のサイトの状態を見てもらってから決めるのがおすすめです。