ホームページに埋め込んだInstagramの投稿が表示されなくなった｜原因の見分け方と、壊れにくい載せ方【2026年版】

こんにちは、株式会社ソライルの波多野です。

「ホームページのトップに並べていたInstagramの写真が、いつの間にか消えて、空白になっていた」
「お客様に『ホームページのインスタの欄が真っ白ですよ』と言われた」
ホームページにInstagramの投稿を並べて表示していると、ある日突然、表示されなくなることがあります。

原因の多くは、ホームページが壊れたことではなく、Instagramとホームページをつなぐ「連携」が切れたことにあります。
連携は、Instagramのパスワードを変えた、アカウントの種類を変えた、といったことでも切れてしまいます。
この記事では、Webが専門ではない経営者・ご担当者の方に向けて、次のことを順番にご説明します。

• 表示されなくなる主な原因
• Instagram側の問題か、ホームページ側の問題かの見分け方
• 連携をつなぎ直す前に確かめること
• 埋め込み方ごとの、壊れにくさの比べ方
• 誰がアカウントを持っているかの整理

1. 表示されなくなる主な原因

ホームページにInstagramの投稿を並べるには、多くの場合、WordPressのプラグイン（「Smash Balloon Social Photo Feed」など）を使い、Instagramのアカウントとつないでいます。
このつながりは、Instagram（Meta社）が発行する「通行証」のようなもので保たれています。
通行証が無効になると、ホームページはInstagramから写真を受け取れなくなります。

とくに、2024年12月にInstagramの「個人用アカウント」向けのつなぎ方が終了しました。
それより前に個人用アカウントでつないでいたホームページでは、表示が止まっていることがあります。
今は、プロアカウント（ビジネスまたはクリエイター）でつなぐのが基本です。

2. Instagram側か、ホームページ側かを見分ける

次の順に確かめると、どちら側の問題かの見当がつきます。

1. スマホのInstagramのアプリで、自社のアカウントの投稿が見えるか（アカウントが止められていないか）
2. アカウントが「公開」になっているか、ユーザーネームを変えていないか
3. 最近、Instagramのパスワードを変えたり、ログインし直したりしていないか
4. WordPressの管理画面で、Instagramのプラグインの設定画面を開き、エラーの表示が出ていないか
5. ほかの端末やブラウザで、ホームページを開いても同じか

1〜3に心当たりがあれば、Instagram側の問題で、プラグインの設定から「つなぎ直す」と直ることが多いです。
4でエラーが出ていれば、そのメッセージを記録しておきます。
5で、ほかの端末では表示されるなら、ご自分のブラウザの古い表示が残っているだけです。

3. つなぎ直す前に確かめること

つなぎ直しは、プラグインの設定画面で、Instagram（またはFacebook）にログインして許可を出すだけの作業です。
ただし、その前に、次のことを確かめておきます。

前の制作会社や、辞めた担当者がInstagramの設定をしていると、ログイン情報が社内に残っていないことがあります。
その場合は、まずアカウントのログイン情報を整理してから、つなぎ直します。

4. 埋め込み方ごとの、壊れにくさの比べ方

Instagramの投稿をホームページに載せる方法は、いくつかあります。
それぞれの手間と壊れにくさを比べて、自社に合う方法を選びます。

更新の手間をかけられない場合は、プラグインの自動表示より、ボタンだけを置くほうが、空白の欄を見せずに済みます。
お店の雰囲気を伝えたいなら、季節ごとに数枚の写真をホームページに直接載せ、「最新の様子はInstagramで」とボタンを置く方法もおすすめです。

5. 誰がアカウントを持っているかを整理する

Instagramの表示が止まる理由の多くは、アカウントの持ち主と、ホームページの管理者が別々になっていることにあります。

• Instagramのログイン情報（メールアドレス、パスワード、二段階認証の受け取り先）
• Facebookのページの管理者
• WordPressのプラグインを設定した人

この3つを、会社の管理情報の一覧にまとめておくと、表示が止まったときにすぐつなぎ直せます。
まとめ方は、関連記事「ホームページの管理情報は1枚にまとめる」でご紹介しています。

6. ソライルでのお手伝い

ソライルのホームページ保守では、WordPressのサイト向けのスタンダードプラン以上で、WordPress本体・プラグインの管理と、更新後の表示確認を毎月行っています。
Instagramのプラグインのつなぎ直しや、埋め込み方の変更などの作業は、プランの内容とオプションに応じてご相談を承っています。
ホームページとSNSの役割分担から見直したい場合は、Web集客コンサルティングでご一緒に考えることもできます。

ソライルはお客様に2つのことをお約束しています。
毎月、必ずサイトを確認します。
毎月、月次報告をメールにてお送り致します。

月次報告はスタンダードプラン以上が対象で、ライトプランではオプションで追加できます。

7. まとめ

• Instagramの表示が止まる原因の多くは、Instagramとホームページの連携が切れたこと
• アプリで投稿が見えるか、パスワードやアカウントの種類を変えていないかを先に確かめる
• 2024年12月から、個人用アカウントではつなげない。プロアカウントでつなぎ直す
• 手間をかけられないなら、自動表示より、写真の直接掲載やボタンのほうが壊れにくい
• Instagram・Facebook・WordPressの持ち主を、管理情報の一覧にまとめておく

「SNSとホームページのつなぎ方を見直したい」と思われたら、ソライルの無料サイト健康診断をご利用ください。
フォームにURLを入れて送っていただくだけで、通常1営業日以内に、メールで所見をお返しします。
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ホームページの更新と確認を、毎月まとめて任せたい方は、ホームページ保守サービスのページもご覧ください。

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よくある質問

Q. 何も変えていないのに、突然表示されなくなりました。

A. Instagram側で、通行証の期限が切れたり、つなぎ方の仕組みが変わったりすることがあります。
プラグインの設定画面にエラーが出ていないかを確かめ、つなぎ直しを試します。
個人用アカウントでつないでいた場合は、プロアカウントに切り替えてからつなぎ直します。

Q. プロアカウントに切り替えると、何か変わりますか？

A. プロアカウント（ビジネスまたはクリエイター）にしても、無料で使えます。
投稿の見られた数などの数字が見られるようになり、プロフィールに業種や連絡先を表示できるようになります。
アカウントを非公開にすることはできなくなります。

Q. Instagramのパスワードを変えたら、ホームページの表示が止まりました。

A. パスワードを変えると、それまでの通行証が無効になることがあります。
プラグインの設定画面から、新しいパスワードでInstagramにログインし、つなぎ直します。

Q. 埋め込みの欄が空白のままです。とりあえずどうすればよいですか？

A. すぐにつなぎ直せない場合は、空白の欄を見せ続けないように、プラグインの表示をいったん外し、「Instagramはこちら」のリンクに差し替えます。
つなぎ直しができたら、元に戻します。

Q. Instagramの投稿を、ホームページのお知らせの代わりにしてもよいですか？

A. Instagramは、お店の雰囲気や最新の様子を伝えるのに向いています。
ただし、営業時間の変更や料金など、大切なお知らせは、ホームページにも文章で載せておきます。
Instagramの表示が止まったときにも、お客様に必要な情報が届くようにするためです。