ホームページを更新したのに表示が変わらない｜キャッシュの3つの場所の見分け方と、消す順番【2026年版】

こんにちは、株式会社ソライルの波多野です。

「営業時間を直して保存したのに、ホームページを開くと前のままになっている」
「自分のパソコンでは新しくなっているのに、社員のスマホでは古いまま」
ホームページを更新しても表示が変わらないときは、多くの場合「キャッシュ」が原因です。

キャッシュとは、一度読み込んだページを、次に速く表示するために一時的に取っておく仕組みです。
取っておいた古いページが表示されているため、更新が反映されていないように見えます。
キャッシュは、見る人のブラウザだけでなく、ホームページの側やサーバーの側にもあります。

どこに古いページが残っているかを見分けると、早く直せます。
この記事では、Webが専門ではない経営者・ご担当者の方に向けて、次のことを順番にご説明します。

• 最初に確かめる「保存できているか」
• キャッシュの3つの場所の見分け方
• それぞれの消し方と、消す順番
• それでも変わらないときに頼むことと、直したあとの確認

1. 最初に、保存できているかを確かめる

キャッシュを疑う前に、更新そのものが保存できているかを確かめます。

• WordPressなら、編集画面で「更新」または「公開」を押したあと、「更新しました」などの表示が出たか
• 「下書きとして保存」だけで止まっていないか（下書きは、お客様には見えません）
• 予約投稿にしていて、公開の日時がまだ来ていないことはないか
• 直したページと、見ているページが同じか（似た名前のページが2つあることがあります）

管理画面でそのページを開き直し、直した内容が残っているかを見ます。
残っていなければ、保存できていません。

2. キャッシュの3つの場所を見分ける

古いページが残っている場所は、大きく3つあります。

最初に、次の2つで確かめます。

1. パソコンのブラウザで、シークレットウィンドウ（プライベートウィンドウ）を開いて見る
2. スマホのWi-Fiを切り、電波（4G・5G）で見る

どちらでも新しくなっていれば、自分のブラウザのキャッシュです。
どちらでも古いままなら、ホームページの側かサーバーの側です。

3. キャッシュを消す順番

1. 自分のブラウザ：強制的に読み込み直す

まずは、ふつうの再読み込みではなく、キャッシュを使わずに読み込み直します。

それでも変わらないときは、ブラウザの設定から、キャッシュ（「キャッシュされた画像とファイル」など）を消します。
キャッシュを消しても、ブックマークや保存したパスワードは消えません（項目を選んで消すため）。

2. ホームページの側：キャッシュのプラグインで消す

WordPressで、キャッシュ用のプラグイン（WP Super Cache、W3 Total Cache、LiteSpeed Cache など）を使っている場合は、管理画面からキャッシュを消します。
多くは、管理画面の上の黒い帯（ツールバー）や、プラグインの設定画面に「キャッシュを削除」「Purge All」などのボタンがあります。
どのプラグインを使っているか分からないときは、「プラグイン」の一覧で、名前に「Cache」が入っているものを探します。

3. サーバーの側：サーバーやCDNのキャッシュを消す

サーバー会社によっては、サーバーの管理画面に、表示を速くするキャッシュの機能があります。
CDNを使っている場合は、CDNの管理画面にもキャッシュを消すボタンがあります。
サーバーやCDNの管理画面は、ほかの設定も並んでいて、間違えるとサイト全体に関わります。

慣れていない方は、制作会社や保守会社に頼みます。

4. キャッシュ以外の原因

キャッシュを消しても変わらないときは、次のことも疑います。

画像を差し替えるときは、同じ名前で上書きするより、新しい名前でアップロードして入れ替えたほうが、確実に新しい画像が表示されます。
SNSでシェアしたときの表示は、関連記事「SNSやLINEでシェアしたときの画像と題名（OGP）の設定」でご紹介しています。

5. 制作会社や保守会社に頼むときに伝えること

6. 直したあとの確認

表示が新しくなったら、次のことを確かめます。

• パソコン、スマホ、シークレットウィンドウのどれでも新しく見えるか
• ログインしていない状態でも新しく見えるか（ログイン中だけ新しく見えることがある）
• 同じ内容を載せているほかのページ（トップページのお知らせ、フッターなど）も直っているか
• 文字だけでなく、画像や配置も新しくなっているか

営業時間や電話番号など、ホームページのあちこちに載っている情報は、1か所直しても、ほかの場所が古いまま残りがちです。
直したら、サイト内の検索で古い表記が残っていないかも確かめます。

7. ソライルの保守での見守り方

ソライルのホームページ保守では、WordPressのサイト向けのスタンダードプラン以上で、WordPress本体・プラグインの管理と、更新後の表示確認を毎月行っています。
プレミアムプランでは、お客様からいただいた原稿をもとに、ページの更新を月3箇所まで代行しています。
ソライルはお客様に2つのことをお約束しています。

毎月、必ずサイトを確認します。
毎月、月次報告をメールにてお送り致します。
月次報告はスタンダードプラン以上が対象で、ライトプランではオプションで追加できます。

8. まとめ

• 更新しても表示が変わらないときは、まず保存・公開できているかを管理画面で確かめる
• シークレットウィンドウとスマホの電波で、自分のブラウザだけか、どこで見ても古いかを見分ける
• 消す順番は、自分のブラウザ→キャッシュのプラグイン→サーバー・CDN
• 画像は新しい名前でアップロードし、SNSや検索結果の表示は別の仕組みで残ると考える
• 直したら、ログインしていない状態や、同じ情報を載せたほかのページも確かめる

「何をしても表示が変わらない」と思われたら、ソライルの無料サイト健康診断をご利用ください。
フォームにURLを入れて送っていただくだけで、通常1営業日以内に、メールで所見をお返しします。
営業のお電話はいたしません。

▶ 無料サイト健康診断を申し込む

ホームページの更新と確認を、毎月まとめて任せたい方は、ホームページ保守サービスのページもご覧ください。

▶ ホームページ保守サービス（料金・プラン）

関連記事

• ホームページの表示が遅い原因と対処法｜どこから手をつければいいか
• SNSやLINEでシェアしたときの画像と題名（OGP）の設定｜WordPressでの直し方と、表示を確かめる方法【2026年版】
• ホームページの画像は小さくしてからアップする｜用途別のサイズ・容量の目安と、Windows・Mac・スマホでの縮小手順【2026年版】
• WordPressのアップデートの注意点｜更新前の確認5つ・失敗したときの戻し方

よくある質問

Q. お客様にも、古いページが見えているのでしょうか？

A. 場所によります。
自分のブラウザのキャッシュなら、お客様には新しいページが見えています。
ホームページの側やサーバーの側のキャッシュなら、お客様にも古いページが見えています。
シークレットウィンドウとスマホの電波で確かめると見分けられます。

Q. キャッシュを消すと、ホームページの内容が消えてしまいませんか？

A. 消えません。
キャッシュは、ページを速く表示するために取っておいた写しです。
消しても、元のページや記事はそのまま残ります。

Q. 毎回キャッシュを消すのが面倒です。キャッシュのプラグインを止めてもよいですか？

A. 止めると、ページの表示が遅くなることがあります。
多くのキャッシュ用のプラグインは、記事を更新したときに、そのページのキャッシュを自動で消す設定があります。
止める前に、設定を見直します。

Q. 画像を差し替えたのに、前の画像のままです。

A. 同じ名前の画像で上書きすると、ブラウザやサーバーに前の画像が長く残ることがあります。
新しい名前の画像をアップロードして、ページの画像を入れ替えます。
画像の大きさの目安は、関連記事「ホームページの画像は小さくしてからアップする」でご紹介しています。

Q. どれくらい待てば反映されますか？

A. 自分のブラウザのキャッシュなら、強制的に読み込み直せばすぐに変わります。
ホームページの側やサーバーの側のキャッシュは、設定によって、数分から数日残ることがあります。
待たずに、それぞれの場所でキャッシュを消すほうが確実です。