ChatGPTでホームページの文章を書くときの注意点｜そのまま載せると困る5つと、自社の言葉に仕上げる手順【2026年版】

こんにちは、株式会社ソライルの波多野です。

「ChatGPTに頼んだら、サービスの紹介文があっという間にできた」
「でも、どこかで読んだような文章で、うちの会社らしさがない気がする」
ChatGPTなどの生成AIを使うと、ホームページの文章のたたき台を短い時間で作れます。

文章を書くのが苦手な方や、更新の時間が取れない方にとって、心強い道具です。
ただ、AIが書いた文章をそのまま載せると、事実と違うことが書かれていたり、どの会社でも言える内容になっていたりして、かえってお客様に伝わらないことがあります。
この記事では、Webが専門ではない経営者・ご担当者の方に向けて、次のことを順番にご説明します。

• AIの文章をそのまま載せると困る5つ
• AIに頼む前に用意しておくこと
• たたき台から、自社の言葉に仕上げる手順
• AIに渡してはいけない情報
• 公開する前の確認

1. AIの文章を、そのまま載せると困る5つ

いちばん気をつけたいのは、1つ目の「事実と違うこと」です。
AIは、知らないことも自然な文章で書いてしまうため、読んだだけでは気づきにくいことがあります。

2. Googleの検索では、AIで書いたこと自体は問題にならない

「AIで書いた文章を載せると、検索で不利になるのでは」と心配される方もいます。
Googleは、AIを使ったかどうかではなく、読む人の役に立つ内容かどうかで評価する、という考え方を示しています。
一方で、検索の順位を上げることだけを目的に、中身の薄いページを大量に作ることは、スパムとして扱われることがあります。

つまり、AIを使っても、お客様の役に立つ、自社にしか書けない内容になっていれば問題はありません。
そのためにも、次の手順で、自社の言葉に仕上げることが大切です。

3. AIの文章を、自社の言葉に仕上げる5つの手順

1. 頼む前に、自社の情報をまとめる

AIは、あなたの会社のことを知りません。
頼む前に、次のような情報をまとめておき、AIに渡します。

公開している情報だけを渡し、お客様の名前や社外秘の情報は入れません（後の章でご説明します）。

2. たたき台を作ってもらう

まとめた情報を渡して、「この情報をもとに、〇〇のページの文章のたたき台を作ってください」と頼みます。
見出しの案だけを先に出してもらい、構成を決めてから本文を頼むと、狙いに合った文章になりやすくなります。

3. 事実の部分を確かめる

できた文章の、料金・営業時間・サービスの内容・資格・数字・法律や制度の説明など、事実の部分に印を付けて、1つずつ確かめます。
AIが書いた数字や実績は、自社の資料と見比べます。
分からないことや、自社に当てはまらないことは、消すか書き直します。

4. 自社にしか書けないことを足す

たたき台に、自社の経験や考えを書き足します。

• 実際にあったご相談や、仕事の様子
• 作業でこだわっていること、その理由
• お客様からいただいた言葉
• 代表や担当者の考え

お客様が「この会社に頼みたい」と思うのは、こうした部分です。

5. お客様の言葉に直し、声に出して読む

専門用語は、お客様がふだん使う言葉に言い換えます。
最後に声に出して読み、引っかかるところ、大げさなところを直します。

4. AIの上手な使い方

文章を一から書いてもらうだけでなく、次のような使い方もできます。

自分で書いた文章をAIに見直してもらう使い方は、事実の誤りが入りにくく、おすすめです。

5. AIに渡してはいけない情報

AIに入力した内容は、サービスや設定によって、AIの学習に使われたり、運営会社の側に保存されたりします。
次の情報は入れないようにします。

• お客様の名前、連絡先、相談の内容
• 社外に出していない売上・取引先・契約の内容
• 社員の個人の情報
• ホームページやサーバーのログイン情報

社内でAIを使うときのきまりの作り方は、関連記事「ChatGPTに入れてよい情報、ダメな情報」でご紹介しています。

6. 公開する前の確認

根拠のない「業界No.1」「必ず効果が出る」のような表現は、お客様の誤解を招き、景品表示法に触れるおそれもあります。
AIは、こうした言い方を自然に入れてしまうことがあるため、とくに気をつけて読みます。
写真の権利については、関連記事「ホームページに使う写真の著作権とフリー素材」でご紹介しています。

7. ご自身でするか、任せるかの目安

8. ソライルでのお手伝い

ソライルでは、ホームページの文章の見直しや、サービスページの構成づくりのご相談を承っています。
AIで作ったたたき台をもとに、お客様に伝わる順番や、検索で見つけてもらうための見出しを一緒に考えることもできます。
ページの構成の考え方は、関連記事「商品・サービスページの作り方」でもご紹介しています。

9. まとめ

• AIの文章をそのまま載せると、事実の誤り、どの会社でも言える内容、似た文章などで困ることがある
• Googleは、AIを使ったかどうかより、読む人の役に立つかを見る
• 頼む前に自社の情報をまとめ、たたき台→事実の確認→自社の経験を足す→お客様の言葉に直す、の順に仕上げる
• お客様の情報、社外秘の情報、ログイン情報はAIに入れない
• 公開する前に、事実・食い違い・言い切りすぎ・似すぎ・写真の権利を確かめる

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よくある質問

Q. AIで書いた文章は、Googleの検索で不利になりますか？

A. AIを使ったこと自体で不利になるわけではありません。
読む人の役に立つ内容かどうかが大切です。
中身の薄いページを大量に作ると、評価が下がることがあります。

Q. どこまでAIに任せてよいですか？

A. たたき台、見出しの案、言い換え、見直しは任せやすい作業です。
事実の確認と、自社の経験や考えを書き足すところは、社内の人が行います。

Q. AIに頼むとき、どう書けばよいですか？

A. 誰に向けた文章か、何を伝えたいか、自社の強み、使ってほしくない言い方を、先に伝えます。
一度で仕上げようとせず、見出しから順に頼むと、狙いに合った文章になりやすくなります。

Q. AIで作った文章を、そのまま使うと問題になりますか？

A. 事実と違う内容や、他社の文章に似すぎた内容があると、お客様の信用や、権利の問題につながることがあります。
公開する前に、事実と似すぎていないかを確かめます。

Q. 社員にAIで文章を書かせても大丈夫ですか？

A. 入れてはいけない情報と、公開前に誰が確かめるかを、社内で決めておけば、上手に使えます。

Q. 自分で書いた文章を、AIに直してもらうのはどうですか？

A. おすすめの使い方です。
自分の経験が入った文章を、分かりやすく整えてもらう形なので、事実の誤りが入りにくくなります。