WEBサイトの直帰・離脱防止について

公開日：2018.04.23　更新日：2026.09.30

Web集客コンサルティング

記事の監修

IT・WEB集客の専門家

波多野明仁（Akihito Hatano）

WEB業界歴20年以上。大学生の頃に約50サイトを制作・運営して収益化。ITシステム開発会社でSEを6年間経験したのち独立。東証プライム企業をはじめ、これまでに4,000サイト以上を改善。自社メディアの制作・運営で培ったアクセスアップのノウハウを、クライアント企業のWEB集客に活かしている。1年でアクセス数が715倍になった企業、売上が25倍になった企業など、法人実績多数。

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こんにちは、株式会社ソライル　WEB集客コンサルタントの波多野です。

なぜ、人は途中でWEBページの閲覧をやめてしまう(離脱)のでしょうか。

人は思考する時のシステムとして、

システム１:直感（潜在意識）
↓
システム２:理論（顕在意識）

という順番で行っています。

（システム１は内側の動物的な脳、システム２は外側の人間的な脳、
という風に考えてもらっても構いません。）

まず、
システム１:直感（潜在意識）
で「嫌な違和感」を感じさせないこと。
が非常に重要です。

潜在意識が違和感を感じると、

→お客様目線ではない
→適当に書いている
→信頼できない

と顕在意識に上がってきて、

結果

→離脱する
→購入しない

となってしまいます。

逆に潜在意識が「なぜか読みやすい」と感じると、

→情報が纏まっている
→お客様目線で丁寧
→頭が良い
→信頼できる

と顕在意識に上がってきて

→購入する
→とりあえずお問合せしてみる

という流れに繋がります。

直観で感じた違和感は、
様々な意識として上がってきますので、
違和感をデザインする。ことが大事です。

具体的どうすればよいのかということを他の記事でお伝えしていきます。

離脱が多いページの原因を見てほしいときは、お問い合わせからご相談ください。

WEBサイトの直帰・離脱防止について

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Asian Property Inc. Tokyo

不具合の改善から、新規の提案などすばやく対応していただいており、会社を前進させることについてとても協力していただいております。今後も信頼できるパートナーとして共に成長していければと思える企業様です。

よらりえ

志ワークを受けました。自分の中にパワーが蘇ってくるようなワークでした。自分の命を活かして生きられていると感じながら生きていける！そんなきっかけになりました！個人、組織、社会、陰と陽の両面と全体を見ていくチャンスを下さるので、終わった時、健やかに一つにまとまった感があります。自分は案外志に生きられているという喜びを感じたと同時に、自分が理想の世界を作る　という視点に立つと、人に委ねていて、自分が世界を作る一員であるという自覚が薄いことにも気づけました。付箋、まとめ直して、お守りにしようと思います！ありがとうございます。

ku ha

ホームページのリニューアルをお願いしました。会社の顔になるホームページをソライルさんにお願いして本当に良かったです。リニューアルしてから、ホームページのイメージが良くなったと、大好評です！主力事業である訪問介護事業だけでなく、介護コンサル事業、セミナー事業などの様々なサービスの情報も掲載することができて大満足です。このホームページを育てて行こうと思います。これからも、どうぞよろしくお願いします。本当に、ありがとうございました。